"จุดตาย นักธุรกิจมือใหม่" ..คนรุ่นใหม่อยากทำธุรกิจส่วนตัว ต้องระวังจุดตายข้อนี้
คือ "ความใส่ใจ" ..ลองคิดดีๆ คุณจะพบเลยว่า การเริ่มธุรกิจวันนี้ไม่ได้ยาก มีเงินก็เปิดร้านกาแฟ เปิดร้านอาหาร เปิดบูติกโฮเทล ได้ไม่ยาก
..'เปิดง่าย แต่ยากที่ Maintenance คือ การใส่ใจ!!' -- นี่คือ สิ่งที่ฝรั่ง ต่างจากคนไทย
สังเกตไหมว่าคนไทยจะเน้นที่เปิด สร้างให้ใหญ่ จัดหนักไว้ก่อน ..แต่ฝรั่งเขาจะเน้นที่ 'สร้างแล้วดูแลได้'
จุดนี้เองที่ ลูกค้า เห็นความแตกต่าง ..และนี่แหละที่ลูกค้า ตัดสินว่าจะ 'ใช้ซ้ำ และบอกต่อ' ซึ่งคือ หัวใจของความสำเร็จ !!
สังเกตโรงแรมของไทยสร้างให้ใหญ่ แต่มักเกินตัว สุดท้ายดูแลไม่ได้ ..เก่า สกปรก ไม่เปลี่ยน ไม่ปรับปรุง เพราะอยากประหยัด จ่ายไปเยอะ ทุนยังไม่คืน -- นั่นแหละ "โรงแรมสวย แต่ห่วย" ..คุณไม่คิดหรือว่า ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความใส่ใจและดูแลปรับปรุง ..ตำราธุรกิจเขาถึงเน้นเรื่อง Passion และการใส่ใจเรื่องเล็กๆน้อยๆ 'เจ้าของดูเอง'
ก่อนจะเป็น Starbucks ที่ก้องโลก เจ้าของดูเองทุกจุดในร้าน ทุกการบริการ ..กลั่นจนเกิด System ระบบที่ 'คุณภาพทุกจุด ..ขนาดที่ว่า การพูดคุยจำชื่อลูกค้าทุกคน ยังถูกเขียนในคู่มือการทำงานของพนักงาน'
ธุรกิจที่สำเร็จโคตรๆ ไม่มีฟลุ๊ค ..แบบว่าพ่อรวย เอาเงินมาเปิดร้าน แล้วให้พนักงานพม่าดูแล -- คุณเจ๊งแน่นอน !!
ลองสำรวจธุรกิจคุณเอง แล้วถามว่าคุณมี Passion เพียงพอในสิ่งที่ทำหรือยัง ? ..ถ้ายังนั่นแหละเส้นบางๆ ที่คุณยังไม่รวย
"ใส่ Passion ลงไป .." -- แล้วกิจการคุณจะค่อยๆดีขึ้น เหมือนมีเทพเจ้ามาช่วย ..คุณไงเทพเจ้า!!
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น