‘อนาคตของข่าว จะเป็นอย่างไร ?’
ไปเจอบทความที่น่าสนใจมากใน Bloomberg Businessweek ..ต้องถามว่า ‘เราจ่ายเงินครั้งสุดท้ายซื้อหนังสือพิมพ์ และ นิตยสาร เมื่อไหร่ ?’
ต้องยอมรับว่า การเกิดขึ้นของ Social Media ส่งผลกระทบอย่างหนักต่อ อุตสาหกรรมสื่อทั่วโลก
เดิมที ‘สื่อ’ ต้องจ่ายเงิน เพื่อเสพข้อมูล แต่วันนี้ แค่อ่าน Timeline ในเฟส ก็ตามข่าวไม่ทันแล้ว ..คนในอดีต เวลาเดินทางจะพกนิตยสาร และ หนังสือพิมพ์เพื่ออ่านฆ่าเวลา ..แต่ทุกวันนี้เราดูแต่มือถือ
ถ้าเราตามข่าวอันนึง ที่ว่า Jeff Bezos เจ้าของ Amazon ได้ซื้อ หนังสือพิมพ์ Washington Post แล้วปรับใหม่หมด ..แรกๆ คนก็ งง ว่า จะซื้อหนังสือพิมพ์ทำไม ในเมื่ออุตสาหกรรมนี้มองไม่เห็นอนาคตแล้ว
แต่จริงๆ Jeff Bezos ไม่ได้ซื้อหนังสือพิมพ์ แต่เขาซื้อ คนที่เขียน Content ต่างหาก
หลังจาก Jeff ซื้อหนังสือพิมพ์มา แทนที่เขาจะลดคนงาน เขากลับเพิ่ม แล้วดึงหนังสือพิมพ์มาทำ Online แล้ว Focus ไปที่การ Subscribe Service
พูดง่ายๆ เปลี่ยน Business Model จากที่ เดิมทีหนังสือพิมพ์คือ สื่อ ทำเพื่อ สร้างฐานคนอ่าน แล้วเน้นทำเงินที่ขายโฆษณา
เขาเปลี่ยนมา ทำเนื้อหา ให้คนที่ยอมจ่ายเงิน Subscribe แทน
มองดูเผินๆ คือ ‘ฐานลูกค้าเล็กลง ..คงซวยแน่ๆ’ ...แต่มันกลับตรงข้าม
ทุกวันนี้จะเห็นว่า ธุรกิจใหม่ๆ อย่าง Netflix หรือ Spotify ก็มี Business Model แบบนี้เช่นกัน คือ ไม่ได้ทำเพื่อขายโฆษณา แต่ทำเพื่อลูกค้าที่ยอมจ่ายรายเดือนเพื่อเสพข้อมูลคุณภาพ
ใช่!! ปัญหาในโลก ปัจจุบัน ไม่ใช่คนไม่มีข้อมูล ..แต่กลายเป็นว่า ทุกคนมีข้อมูลมากเกินไป ..และ ส่วนใหญ่เป็นข้อมูล Fake news คือ ข่าวปลอม ที่เป็นปัญหาใหม่ของ Facebook และ Google ในปัจจุบัน
นั่นแปลว่า ‘โจทย์ใหม่ คือ ข้อมูลมากเกิน และไม่เป็นประโยชน์ต่อคนอ่าน ...ทุกข้อมูล เป็นประโยชน์ต่อคนโฆษณา’
อนาคตของ สื่อ จึงอยู่ที่การตัดสินใจของผู้บริหาร ว่าจะ พยายามสร้างให้ Mass แข่งกับ Social แล้วขายโฆษณา หรือ จะเปลี่ยนทิศทาง ไปทำข้อมูลเฉพาะกลุ่มที่สนใจและยอมจ่ายเงินจริงๆ ...ตรงนี้ต้องจับตาดูกันต่อไป
เมื่อตลาดเปลี่ยน การปรับตัวของผู้บริหาร ต้องกำหนดทิศทางที่ชัดเจน แล้วทุ่มทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดไปที่จุดนั้น ...และนี่คือ ทางรอดแล้วรุ่งในยุค Disruption
นี่คือ ตัวอย่างของหนึ่งอุตสาหกรรมที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง ...ไม่ว่า เราจะอยู่ในธุรกิจอะไร ผมว่า ความท้าทายกำลังวิ่งเข้ามาหาเราอย่างแน่นอน
#ภาววิทย์กลิ่นประทุม