วันเสาร์ที่ 27 มิถุนายน พ.ศ. 2558
คิด CLV แบบธุรกิจรุ่นใหม่
"คิด CLV แบบธุรกิจรุ่นใหม่"
CLV คือ Customer Lifetime Value ...เป็นเรื่องที่ธุรกิจรุ่นใหม่สนใจมากๆ ...จะเห็นได้ว่าในอดีตแทบไม่มีใครสนใจเรื่องนี้เลย เพราะ ธุรกิจสมัยก่อนคิดแบบ หาสินค้ามาขาย ขายหมดก็จบ แล้วก็หาสินค้าใหม่มาขาย แล้วก็จบ ...ธุรกิจซื้อมาขายไป ...หาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา
แต่วันนี้โลกเปลี่ยนครับ ...ลูกค้าไม่ได้หาง่ายๆ แบบในอดีต เพราะเดี๋ยวนี้ สินค้าในโลกมันผลิตมาเกินความต้องการและเกินเงินที่ลูกค้ามี -- ไม่แปลกที่วันนี้ขายของยาก ...ทำให้ธุรกิจรุ่นใหม่หันมาสนใจ CLV เพราะ คิดง่ายๆ ว่า ลูกค้าเก่า มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเราซ้ำ ซื้อเพิ่ม หรือ จ่ายเงินให้เราง่ายกว่าลูกค้าใหม่
คนที่เข้าใจเรื่องนี้ จะให้ความสำคัญ กับการ "ส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้า" มากกว่า แค่ขายสินค้า
คุณคิดดูนะ ถ้าเราไปซื้อของในประเทศที่ด้อยพัฒนา พ่อค้ามักเอาของห่วยๆ มาหลอกขายลูกค้า โดยไม่สนว่า ลูกค้าอาจไม่พอใจ ..ไม่สนใจว่างั้น ทำให้การทำธุรกิจแบบนี้ เหมือนการทำธุรกิจแบบคนคิดสั้น ..ในที่สุดก็ขายได้ครั้งเดียว แล้วเจ๊งในที่สุด
ต่างกับคนที่มอง ประโยชน์ของลูกค้าเป็นที่ตั้ง ก็จะขายสินค้าได้เรื่อยๆ เพราะลูกค้าได้ประโยชน์จากการจ่ายเงินให้เรา "เขาก็จะจ่ายให้เราไปเรื่อยๆ นี่แหละ CLV"
ผมนำเสนอเรื่องนี้ ก็อยากให้คนทำธุรกิจลองมองดูว่า "อย่าเอาเปรียบลูกค้า" แล้วมองให้ยาว ...สร้างประโยชน์ให้ลูกค้า แก้ปัญหาให้ลูกค้า ...แล้วคุณจะรวยครับ
บทความนี้ เหมือนเอาธรรมะมาเขียนเลยนะ ...รวยเพราะ จริงใจต่อลูกค้า -- ก็มันจริงนี่ครับ !!
เหมือนการทำธุรกิจรุ่นใหม่ มันใกล้ธรรมะเข้าไปทุกที ...555
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
บทความที่ได้รับความนิยมสัปดาห์ที่ผ่านมา
-
จาก หนังสือพิมพ์ ไทยรัฐ หน้า 20 - วันอาทิตย์ที่ 20 มกราคม พ.ศ. 2556 : Link ที่ Thairath Online http://www.thairath.co.th/content/life/321...
-
สมัยก่อนผมคิดว่า การทำความดี คือ ไปวัด ไปใส่บาตร หรือ ไปทำสังฆทาน ..เอาเงินให้พระ เท่านั้น ..ไม่รู้เลยว่ามันมีอย่างอื่นด้วยหรือที่จะช่วย...
-
7 ข้อ เร่งพอร์ตหุ้นโตไวในปี 2021 ปีนี้ถือเป็นปีที่หุ้นผันผวนมาก แต่ใครก็ตามที่กล้าซื้อช่วงที่คนส่วนใหญ่กลัว คือ ช่วงต้นปี กับช่วงปลายปี ..พ...
-
‘อนาคตหุ้นไทย ไม่ใช่เทค แต่เป็น consumer !!’ วันนี้ไปทางไหนก็มีแต่คนพูดถึงหุ้นเทค ...น่าเบื่อมาก !! ..โอเคเข้าใจนะว่า วันนี้มันเป็นหุ้นที่ข...
-
10 ข้อเสีย ของลูกคนรวย เดี๋ยวนี้เราเห็นชีวิตคนรวยมากขึ้น จาก Social ..ส่วนใหญ่ก็มักจะปลอม ..ไอ้มีจริงๆ ไม่ค่อยโชว์ ..แต่ทั้งหมด เรา...
-
‘คนช้า สำเร็จได้ไหม’ ในโลกที่แข่งกันด้วยความเร็ว ..มันมีที่ยืนให้คนช้าสำเร็จได้ไหม ? เป็นคำถามที่น่าสนใจ เพราะ คนเรามี 2 แบบ ชัดๆ...
-
กฏของโอกาสที่ทุกคนควรรู้ ..เราทุกคนต่างมุ่งมั่นเพื่อคว้าโอกาสในชีวิต แต่มีไม่กี่คนที่จับมันได้ ..เอามันอยู่ ..แล้วส่งต่อโอกาสนั้นให้คนต่อไป...
-
พ่อสอนว่า ‘เกษียณอย่างไรให้มีสุข’ ...พ่อผม เกษียณ ตั้งแต่อายุ 40 กว่าๆ (นับถึงวันนี้ก็เกษียณมาแล้วเกือบ 30 ปี!!! ...เจสสส !!..ยังชิวอยู่!!...
-
‘มันยังเหลือเหตุผลอะไร ที่ทำให้หุ้นขึ้น ?’ ผมมักเจอคำถามนี้ เวลาที่หุ้นกำลังเปลี่ยนเป็นขาขึ้น !! ความตลกร้ายก็คือ ...คนที่ถามเขามักจะขายหุ้...
-
‘ใช้ชีวิตให้เหมือนกับหนังผจญภัยสักเรื่องนึง’ บางทีเราก็มาตั้งคำถามกับชีวิต ว่า ..จริงๆ เราควรจะใช้ชีวิตอย่างไร ดีที่สุด ? ในความคิดของผม ....

ย้อนรอย SET จัดทำเพื่อย้ำเตือนของคำพูดที่ว่า "History Repeat itself!!"
- ภาพใหญ่หุ้นไทย ปี 1987 - 2009
- ย้อนรอย SET ปี 1987 - 1990(จาก Black Monday ไปแตะ 1,000 จุด)
- ย้อนรอย SET ปี 1991 - 1993 ( 3 ปีสู่ยอดดอย )
- ย้อนรอย SET ปี 1994 - 1996 ( 3 ปี แห่งการ "เผาหลอก" )
- ย้อนรอย SET ปี 1997 - 1999 ( 3 ปี "เผาจริง"แตะ Bottom แล้วเด้งขึ้น )
- ย้อนรอย SET ปี 2000 - 2008 ( 9 ปี แห่งการ "พายเรื่อในอ่าง" )
- ย้อนรอย SET ปี 2009 (Do you Remenber?)

"จัดให้" บทความที่ได้รับความนิยมใน Blog แห่งนี้ครับ
-
จาก หนังสือพิมพ์ ไทยรัฐ หน้า 20 - วันอาทิตย์ที่ 20 มกราคม พ.ศ. 2556 : Link ที่ Thairath Online http://www.thairath.co.th/content/life/321...
-
10 เรื่องที่ต้อง "รู้งี้" ก่อนจบปริญญา ... 1. "ใบปริญญามีวันหมดอายุ" ..หลายคนคิดว่า ใบปริญญาไม่มีวันหมดอายุ พอเรียนจ...
-
ในตลาดจริงๆ มีหุ้นอีกมากมายที่เรามองข้าม ..หลายคนก็กลัวว่าซื้อแล้วหุ้นจะไม่ขึ้น แต่ลองมองอีกมุมนึงว่า ถ้าหุ้นนั้นๆ ให้ปันผลในระดับ 5 -10% ต...
-
ตลาดหุ้นไทย จะไปอย่างไรต่อ!! -- เป็นคำถามที่ตอบยากมากที่สุดคำถามนึง เท่าที่ผมเจอมาตลอด..อิ อิ (จริงๆ ภาพ Chart อันนี้ ก็ตอบเกี่ยวกับ ทิศท...
-
'คำทำนาย ที่ว่าโลกหลังปี 2017 จะเกิด ..ธุรกิจเล็กจะใหญ่ ธุรกิจใหญ่จะเล็ก!!' ยุคนี้รายใหญ่ก็ตายได้ ..รายเล็กก็เกิดได้ ..นี่อ่านข...
-
วันนี้มาดอนเมือง ผมได้ชิมกาแฟมวลชน จุดเริ่มของ All Cafe ของ 7-11..วันนี้เกมค่าปลีกแข่งดุ เนื่องจากค่าเช่าแพงขึ้นตามราคา Asset ที่พุ่งกร...
-
เราค้างเรื่องของ "จิตอิสระ" กับ "จิตทาส" เอาไว้ว่า มันแบ่งระหว่าง คนที่จิตเป็นทาส ย่อมเป็นทาสตลอดไป ไม่ว่าระหว่างทางใน...
-
Luxury คือ เงินเฟ้อ!! เศรษฐกิจไม่ดี ทำไม ของแพงขึ้น ค่าครองชีพสูงขึ้น ..คนธรรมดาทำไมอยู่ยากขึ้นทุกวันล่ะ ? ก็เพราะ เราไม่รู้ว่า 'ความห...
-
วันนี้ฟังรายการ "คุยกับ อาจารย์ วีระ ธีรภัทร ช่อง FM 96.5" ...ไปสะกิดกับคำถามนึง คือ มีพี่ผู้หญิงท่านนึงเขาโทรเข้ามาแล้วระบายให้...
-
(อันนี้ยกขึ้นมาให้ดูเล่นๆนะครับ ..ไม่ได้จะบอกว่ามันดีหรือไม่ เพียงแต่ มาดูกัน "แปลกดี") ประเด็นแรก ผมชอบหุ้นปันผล แต่ตัวนี้ถ้า...

ไม่มีความคิดเห็น:
โพสต์ความคิดเห็น