10 องค์ประกอบที่ ‘ฝรั่งเข้าใจเรา แต่เราไม่ทันเขา’
‘ยิ่งศึกษาธุรกิจยุคนี้ ยิ่งพบว่า ...ฝรั่ง เขาเข้าใจคนเอเชียแบบทะลุไส้ ทำให้ของธรรมดา สามารถขายแพง ...เหมือนเราโดนหลอก แต่มันเป็นการตลาด และ ความเข้าใจ Customer Insight ที่ลึกซึ้งต่างกัน’
...นี่คือหลักฐาน 10 ข้อ ที่ชี้ให้เห็นว่า เราเข้าสู่ยุคของ Emotional Marketing เรียบร้อยแล้ว
1. ‘ของมีจำนวนจำกัด’ เช่น ของ Limited Edition ทำจำนวนเท่านี้ ไม่มีอีกแล้ว
2. ‘วัสดุที่ทำ มีคุณภาพ’ เช่น กระเป๋า Hermes ทำจากจระเข้ ที่สัมผัสแล้วต้องอุทานทันทีว่า ‘เจส เข้!!’
3. ‘มีการประกอบ อย่างปราณีต’ ...รถ Roll Royce ใช้มือประกอบทั้งคัน
4. ‘มีองค์ประกอบที่มากกว่าสินค้าธรรมดา’ ...หีบห่ออลังการ , ป้ายสวย ...ซื้อสินค้า Apple แล้วแกะกล่อง จะรู้สึกถึงสัมผัสละมุน
5. ‘ออกแบบไม่เหมือนใคร’ ...นาฬิกา Panerai ดังได้ เพราะมันแปลกจริงๆ เหมือนเรือดำน้ำมากกว่านาฬิกา
6. ‘สร้างความแตกต่างที่โดดเด่น’ ...รถยนต์ Tesla สร้างมาให้ไม่มีอะไรเหมือนรถยนต์แบบเดิมเลย ...ครั้งแรกที่โลกรู้จัก iPhone ก็เริ่มแบบนั้นเหมือนกัน ‘โทรศัพท์บ้าอะไร ไม่มีปุ่มเลย ?’
7. ‘ต้องสร้างความต้องการให้มากแบบ Over เกินจำนวนสินค้า’ ...อย่างนาฬิกา Richard Mille ทุ่มเงินมหาศาลจ้างคนดังใส่ ตั้งราคาให้แพง แบบบ้าคลั่ง ...ถ้าเรือนละพัน คงไม่มีใครซื้อหรอก
8. ‘สร้างอารมณ์ เกินเอื้อมของคนธรรมดา’ ...แต่สร้างเพื่อขายคนธรรมดา ที่อยากเอื้อมให้ถึง ...ของ Luxury เกือบทั้งหมด ต้องสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายว่า ‘คนอย่างคุณซื้อไม่ได้หรอก!!’ ...พอกลุ่มเป้าหมายเห็นปั๊บ ต้องซื้อให้ได้ นี่แหละ โดนเข้าให้แล้ว !!
9. ‘กลุ่มลูกค้าที่สำคัญที่สุด คือ คนรสนิยมสูง รายได้ต่ำ’ ...คนเหล่านี้ต้องดึงดูด มาเป็นฐานลูกค้าให้ได้ เพราะนี่แหละ ลูกค้าหลักของ Luxury Market
10. ‘ระบบผ่อนที่จูงใจ’ ...วันนี้รถหรู อย่าง Benz , BMW หรือ แม้กระทั่ง Porches กำลังมาเล่นตลาดเงินผ่อน ...เพราะรู้ดีว่า คนมีเงินซื้อมันตลาดเล็กเกินไป ...แต่ตลาดใหญ่ของจริงหรือ ยอมเป็นหนี้ แล้วผ่อนตลอดไป
ลองเอา 10 ข้อนี้มาปรับใช้กับการสร้าง Brand Thai น่าจะดี !!
#ภาววิทย์กลิ่นประทุม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น