อะไรคือโอกาสในธุรกิจออนไลน์

‘อะไรคือโอกาส ในธุรกิจออนไลน์’

ใครๆ ก็รู้ว่า ออนไลน์ คือ ธุรกิจของอนาคต แต่ประเด็นที่สำคัญกว่า ...’แล้วฉันควรทำอะไร เพื่อให้ได้โอกาสสูงสุด สำหรับโลกออนไลน์ในอนาคต ?’

เอางี้ ผมขอสรุป ให้เข้าใจง่ายๆ ว่า ‘เราควรทำอะไรในโลกของออนไลน์ คือ อนาคต’ ดังนี้

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

1. ‘ธุรกิจที่เหมาะกับออนไลน์ คือ สินค้าที่ Margin สูง’ ...หลายคนคิดว่า ทุกอย่างรุ่งหมดแหละ ในออนไลน์ แต่เอาเข้าจริง ผมว่า E-commerce ส่วนใหญ่ ไม่น่ารอดนะ ...เอาง่ายๆ ผมว่า สินค้ากว่าครึ่งที่ Amazon ขายน่ะ มันไม่น่ารอดในระยะยาว ...ทำไมน่ะหรือ ?

ให้ผมเดานะ

1. ค่าโฆษณา Facebook (หรือ ค่าโฆษณาออนไลน์) นับวันจะแพงขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีทางลดลง

2. ค่า ‘ขนส่ง’ นับวันจะแพงขึ้นเรื่อยๆ

3. คนซื้อ สนใจแต่ของที่ถูกลง ...ใครแพงเลิกซื้อ ...ดังนั้น คุณต้องเฉือนเนื้อเข้าสู้ ...ถามหน่อย เกมแบบนี้ มันจะอยู่ได้นานแค่ไหน ?

4. คู่แข่ง เกิดง่ายมาก ...ถ้าคุณทำอะไรดี พรุ่งนี้จะมีคนที่ทำเหมือนคุณเลย ในราคาที่ต่ำกว่า ...ลูกค้าจะเลือกแบบไหน ? ...แน่นอน ลูกค้าจะเลือกที่ถูกกว่า

โอเค!! คนที่จะรอดได้ ต้องมี

1. ‘Brand แข็ง’...ยกตัวอย่าง นาฬิกา Patek คนไม่ได้ซื้อ Patek เพราะว่า มันถูก ...ดังนั้น ถึงมีคนทำนาฬิกาที่ดีกว่า Patek และราคาถูกกว่า คนก็จะไม่เปลี่ยนไปซื้ออันนั้น ...แปลว่า คุณสอบผ่านในเรื่อง Brand

2. ‘Margin สูง’ ...ถ้า Margin ต่ำ แค่จะทำให้คุ้มค่า โฆษณา และ ค่าขนส่ง ก็แทบไม่คุ้มแล้ว ...ดังนั้น สินค้าที่ Margin ต่ำ ควรขายผ่านช่องทางปกติ ...ถ้าจะขายผ่านออนไลน์แล้วคุ้มในระยะยาว ต้องเป็นสินค้าที่ Margin สูง

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

2. ‘ออนไลน์ เหมาะกับ ธุรกิจที่คนซื้ออยากบอกต่อ’ ...สินค้าบางอย่าง คนซื้อ อยากซื้อเงียบๆ ไม่อยากบอกใคร ...แบบนี้ไม่เหมาะกับออนไลน์ ...ที่เหมาะคือ สินค้าที่ซื้อแล้ว อยากแนะนำให้เพื่อซื้อด้วย

3. ‘ออนไลน์ เหมาะกับ ธุรกิจที่เป็นระบบ’

4. ‘ออนไลน์ เหมาะกับ ธุรกิจที่ต้องซื้อซ้ำๆ’ ...การซื้อซ้ำๆ มันทำให้ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ลดลง ทำให้คุ้ม ...เพราะ จริงๆ แล้ว ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ มันแพงกว่าเสมอ แม้ว่า จะเป็นออนไลน์ ก็ยังแพงอยู่ดี

ก็ประมาณนี้ ...ใครคิดจะ ทำธุรกิจออนไลน์ หรือ ขยายตลาดไปออนไลน์ ควรทำความเข้าใจให้ดีครับ

#ภาววิทย์กลิ่นประทุม