แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน

แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน
SE-ED Bestseller Series หนังสือ "แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน" โดย ผมเอง (ที่ SE-ED ทุกสาขาทั่วประเทศ!!)

แนะนำ Facebook ของผมครับ

แนะนำ Facebook ของผมครับ
คลิ๊กเข้ามาเป็นเพื่อนกันใน Facebook ครับ!!

วันเสาร์ที่ 14 เมษายน พ.ศ. 2561

ทุกวันนี้เราใส่นาฬิกาเพื่ออะไร




‘ทำไมเรายังใส่นาฬิกา ?’ ...เออ!! ถามไมอ่ะ 


สมัยเด็กๆ น่ะ ผมใส่นาฬิกาเพื่อดูเวลา ...ย้อนไปสมัยนั้น นาฬิกายิ่งเดินตรงก็ยิ่งแพง ..ประเทศที่สามารถสร้างกลไกนาฬิกาที่เดินเที่ยงตรงที่สุดในโลกก็คือ สวิสเซอร์แลนด์ 


เดี๋ยวนี้เขาสามารถทำกลไก ต้านแรงโน้มถ่วง ใส่ปฏิทิน 100 ปีเข้าไป และ ทำกลไกออโต้ ..แถมเครื่องแกว่ง เพื่อไม่ให้นาฬิกาหยุดเดิน เวลาที่เราไม่ได้ใส่ - คือ มันอลังการมากๆ 


แต่ปัญหาคือ ‘ส่วนใหญ่นาฬิกาแพงๆ เหล่านั้น มันเดินไม่ตรง ..เร็วไปนิดบ้าง ช้าไปหน่อยบ้าง’


ถ้าอยากรู้ว่า นาฬิกาสุดหรูเรือนนั้น เดินตรงไม่ตรง ง่ายๆ ครับ ก็เอาเทียบกับ นาฬิกาบนมือถือเราซิ 


เดี๋ยวนะ !!


ใช่!! ..ถ้าคุณอยากรู้ว่า นาฬิกาเรือนละแสน หรือ เรือนละล้าน เดินตรงแค่ไหน ต้องเอามาเทียบเวลากับมือถือ ...เออ!! สรุป กลับมาที่คำถามว่า ‘ทำไมเรายังใส่นาฬกา ?’


ที่ถามเพื่อจะชี้ให้เห็นว่า ทุกวันนี้ผู้บริโภคเปลี่ยน ตลาดก็เปลี่ยน มันเปลี่ยนไปหมดแล้ว ...ถ้าหากเราไม่เข้าใจว่าอะไรเปลี่ยน แล้วไม่ปรับตัวตาม ธุรกิจที่เราทำก็จะค่อยๆ ตายครับ 


ยกตัวอย่าง นาฬิกา คนไม่ได้ซื้อมาดูเวลา 


ขืนใครยัง มุ่ง สร้างนาฬิกาเพื่อดูเวลาก็จะค่อยๆ เอ้าท์ไป จนอาจจะเจ๊งเลยก็ได้


เหมือนอย่าง ธุรกิจร้านอาหาร ...สมัยก่อนคนกินอาหารเพื่ออิ่ม แต่ยุคนี้ถ้าอิ่ม ต้มมาม่ากินที่คอนโดก็ได้ 


...ถ้ากินให้อร่อย เดินมาปากซอย สั่งหาอาหารตามสั่ง เจ๊น้อย ก็อร่อยไม่เกินร้อยบาท 


...วันนี้ 7-11 บอก เขาจะ จับ ‘อิ่ม - อร่อย - ทันที’ มารวมกัน แล้วจะลดราคาให้ต่ำสุด เท่าที่จะต่ำได้ - ผลคือ 7-11 ได้ตลาด ‘สะดวกอิ่ม มูลค่าแสนล้าน ไปครอบครอง เกือบจะผูกขาด’


ที่เล่าเรื่อง นาฬิกา มาจนร้านสะดวกอิ่ม เพื่อจะชี้ให้เห็นว่า ‘ตลาดมันเปลี่ยน ผู้บริโภคเปลี่ยน ...เราจึงคิดแบบเดิมไม่ได้’


ลองหันมาดู สิ่งที่เราทำดีๆ ครับว่า เรายังคิดแบบโบราณ หรือ เราคิดแบบนักธุรกิจรุ่นใหม่


หยิบกระดาษมาหนึ่งแผ่นครับ แล้วลองคิดตามนี้เลย


1. ใครคือ ลูกค้าที่เราอยากจะแก้ปัญหาให้เขา ?

2. ลูกค้าเรา เขาแคร์ปัญหานั้นจริงๆ เหรอ ?

3. คุณว่า เขาจะยอมจ่ายเงินเท่าไหร่ ให้เรา เพื่อที่เขาจะแก้ปัญหานี้ ?


มาดูตัวอย่างกัน 


1. ผมอยากดูดี ดูรวย แก้ปัญหาให้ผมได้ไหม ?

2. นี่ไง นาฬิกา เรือนละร้าน ‘มีเงินอย่างเดียวซื้อไม่ได้แน่นอน’ (ต้องมีรสนิยมด้วย ..อิ อิ)

3. ลูกค้า ยอมกู้หนี้ยืมสิน มาซื้อนาฬิกาเรือนนี้ 


ฮึม!! ตัวอย่างนี้ อาจจะสุดโต่งทางลบไปสักนิด แต่นี่คือ เรื่องจริง ...เบื้องหลังความสำเร็จของสินค้าดังๆ ก็ผ่านกระบวนการคิด และ เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง 


คิดง่ายๆ ว่า Hermes หรือ Starbucks เขาเข้าใจลูกค้า มากกว่าลูกค้าเข้าใจตัวเองซะอีก


นี่คือ Business 101 อยากเริ่มทำธุรกิจ ...อยากพลิกธุรกิจ มองใกล้ มองลึก ลึกเข้าไปถึงจิตใจของลูกค้า นี่แหละ Customers Insight 


นับหนึ่ง ที่ลูกค้า ...เมื่อมีลูกค้า แล้วค่อยหาสินค้า 


วันนี้ที่นักธุรกิจมือใหม่ ทำธุรกิจไปสักพักก็ไม่รอด เพราะ เริ่มจากหาสินค้า หรือ ไม่ก็เริ่มเช่าที่เปิดร้านเลย 


...ยังไม่รู้จะขายใคร ...แต่จ่ายเงินก่อนเลย ก็เจ๊งดิครับ 


เอาใหม่ ปรับใหม่ สู้กันอีกรอบ !!


#ภาววิทย์กลิ่นประทุม



ไม่มีความคิดเห็น:

โพสต์ความคิดเห็น

บทความที่ได้รับความนิยมสัปดาห์ที่ผ่านมา

"จัดให้" บทความที่ได้รับความนิยมใน Blog แห่งนี้ครับ