แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน

แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน
SE-ED Bestseller Series หนังสือ "แกะรอยหยักสมองรวยหุ้นหมื่นล้าน" โดย ผมเอง (ที่ SE-ED ทุกสาขาทั่วประเทศ!!)

แนะนำ Facebook ของผมครับ

แนะนำ Facebook ของผมครับ
คลิ๊กเข้ามาเป็นเพื่อนกันใน Facebook ครับ!!

วันพฤหัสบดีที่ 6 สิงหาคม พ.ศ. 2558

ใส่ใจ จึงได้ใจ ถึงเล็กแต่ยิ่งใหญ่


เมื่อวานผมเดินสายไปพูดให้พนักงานโรงแรมโอเรียนทัลฟัง ..'เรื่องการลงทุน แบบมนุษย์เงินเดือน'

 ...มีพนักงานทุกระดับมาฟังหมด ตั้งแต่พนักงานต้อนรับ พนักงานในครัว พนักงานบริการ ไปจนผู้บริหาร 

ผมเข้าใจเลยว่า การสร้างการบริการที่ดี มันต้องมาจากการดูแลใส่ใจพนักงานทุกคน ทุกระดับให้ดีก่อน ...ที่นี่เขาเน้นเรื่องการพัฒนาและดูแลคน ...'คนมีความสุข ภูมิใจในองค์กร และงานที่ทำ ก็จะสะท้อนสิ่งนั้นสู่ผู้รับบริการในที่สุด'

ผู้บริหารเล่าให้ฟังว่า ธุรกิจบริการทุกคนสำคัญมาก โดยเฉพาะพนักงานที่ต้องสัมผัสกับลูกค้า เพราะเขาเป็นทุกอย่างของการส่งมอบคุณค่า และรู้จักลูกค้าดีที่สุด 

ผมว่าการใส่ใจเรื่องเล็กน้อย ที่คนส่วนใหญ่มองข้าม จริงๆ มันก็คือ หนึ่งในหัวใจสู่ความสำเร็จ 'ใส่ใจเข้าไปในสิ่งที่ทำ ส่งมอบสิ่งที่ดีแม้มันจะดูเล็กน้อย'

 -- อะไรที่ใส่หัวใจเข้าไป มันไม่เล็กน้อยหรอกครับ ..ใส่ใจก็จะได้ใจ มันยิ่งใหญ่ครับ !!

ไม่มีความคิดเห็น:

โพสต์ความคิดเห็น

บทความที่ได้รับความนิยมสัปดาห์ที่ผ่านมา

"จัดให้" บทความที่ได้รับความนิยมใน Blog แห่งนี้ครับ