คุณจะขายอะไรให้คนเกษียณ ?

‘คุณจะขายอะไรให้คนเกษียณ ?’

หนึ่งใน Megatrend ของโลก ที่เติบโต และ เงินมหาศาล คือ เทรนด์ของ ‘ผู้สูงอายุ หรือ คนเกษียณ’

ถ้าใครจับตลาดนี้ได้ ก็อาจเป็น มหาเศรษฐีกันได้เลยทีเดียว ...แต่ประเด็นสำคัญ คือ ‘แล้วคุณจะขายอะไรให้คนเกษียณ ?’

ผมเห็นบริษัทนึง พยายามสร้าง ‘บ้านพักคนเกษียณ ที่มีทุกอย่างครบครัน ตั้งแต่คนดูแล ไปยัน การรักษาพยาบาล’ ...ฮึม!! ดูดีมาก น่าจะขายดี ...แต่ปรากฎว่า ขายไม่ได้ครับ !!

คุณคิดดูซิ ...คนแก่อยากได้การดูแลรักษาพยาบาลที่ดี แต่ไม่มีใครอยากอยู่ในโรงพยาบาล ...แล้วถ้าคุณเอา concept ของความครบครันนี้ไปขาย ...มันก็จะเป็นโครงการ ที่มีแต่คนสูงอายุ ที่พร้อมตาย มาอยู่รวมกัน

วันดีคืนดี เพื่อบ้าน ห้องนุ้นก็ตาย ..ห้องนี้ก็ตาย ...สลับกันตาย ...มันคงหดหู่น่าดู ที่ตึกนี้จะเป็นศูนย์รวมของคนใกล้ตาย หรือ โครงการผีสิงนั่นเอง

‘อ้าว!! ก็นี่ไง Megatrend จับตลาดคนเกษียณไง’

ถ้าคิดเร็วๆ นะ ...หากอยากขายของคนเกษียณ คนที่มีทั้งเงิน และ มีทั้งเวลา ผ่านโลกมาเกือบทุกอย่างแล้ว ไม่น่าจะต้องการสินค้าและบริการอะไรมากมายแล้ว ...ถ้าจะขาย ผมจะขาย ‘ความหวัง และ เป้าหมายใหม่’

ผมยังนั่งคุยเล่นๆ กับเพื่อนเลยว่า ถ้าเราแก่ เกษียณแล้ว อยากอยู่ที่ไหน ...ทุกคนบอกเป็นเสียงเดียวกันเลยว่า อยากอยู่ท่ามกลางคนหนุ่มสาว ...เออ!! โจทย์ยากชิบหาย เพราะ คนหนุ่มสาว เขาคงไม่ได้อยู่ท่ามกลางคุณ ..555

ดังนั้น การขายของให้คนเหล่านี้ จะขาย แค่สินค้า และ บริการ ไม่ได้ ...มันต้องขายสิ่งที่เขาขาด ดังนี้

1. ‘ความหวัง และ เป้าหมายใหม่’ ...สินค้าหรือ บริการที่จะขายเขา ต้องเป็นตัวแทน ของความหวังใหม่ ความหนุ่มสาว และ ชีวิตชีวา

2. ‘ความมั่นคงทางการเงิน’ ...คนเกษียณคงไม่ได้อยาก รวยสิบเท่า ร้อยเท่า เหมือนคนหนุ่มสาว แต่น่าจะอยากได้ ความแน่นอน และ การันตีความมั่นคง ...ในต่างประเทศ มี product เช่น reverse mortgage คือ แทนที่จะกู้เงินแล้วผ่อนบ้านทั้งชีวิต ...อันนี้ เอาสินทรัพย์ที่ตัวเองมี มาวาง แล้วทยอยได้เงินจากสถาบันการเงินไปเรื่อยๆ เท่ากันทุกเดือนจนกว่าจะตาย ...นี่ออกแบบดีๆ นี่น่าสนใจเลยทีเดียว

3. ‘ขายความหนุ่มสาว’ ...อะไรที่ใช้แล้ว หนุ่มสาวขึ้น สุขภาพดีขึ้น น่าสนใจ

4. ‘ขายสุขภาพที่ดี’ ...แต่ไม่อยู่ในโรงพยาบาลนะ ...เขาต้องการบริการสุขภาพ แต่ขออยู่ให้ไกลโรงพยาบาล และ เข้าโรงพยาบาลให้น้อยที่สุด

5. ‘ขายอำนาจ และ การยอมรับ’ ...คล้ายๆ อาชีพนักการเมืองเลยนะ ...แต่อย่าเล่นการเมืองเลย ...มันโดนถอนหงอกแบบไม่จำเป็น ...ถ้าใคร Package อำนาจ และ การยอมรับ ในแบบที่ไม่โดนถอนหงอกนี่ขายดีแน่นอนครับ

6. ‘ขายเพื่อนที่รู้ใจ’ ...สิ่งที่เรามีน้อยลงเรื่อยๆ เมื่ออายุมากขึ้น คือ เพื่อนที่รู้ใจ ...เออ !! ไม่ต้องเป็นคนก็ได้ จะเป็นหมา เป็นแมว หรือ หุ่นยนต์ ให้มันรู้ใจ น่ะขายดีแน่นอน

เอาแค่นี้ก็ คิดกันไม่ออกแล้ว ...แต่ที่แน่ๆ คนที่ทั้งมีเงิน และ มีเวลา เขาไม่ซื้อแค่ สินค้า หรือ บริการ ธรรมดาหรอก ...เขาจะซื้อ ประสบการณ์ ที่เขาขาดต่างหากล่ะ

ลองคิดกันดู ...The Megatrend of Wealth !!

#ภาววิทย์กลิ่นประทุม